Quiet quitting – czy wynika z niskiej motywacji pracowników? Dlaczego coraz mniej Europejczyków jest zaangażowanych w swoją pracę? Czy to wina rosnącej inflacji, pracy w biurze, a może wręcz na odwrót: przejście na model pracy zdalnej? Poznaj fenomen cichej rezygnacji i dowiedz się, co zrobić, aby utrzymać zmotywowany i chętny do pracy zespół.
Co to jest quiet quitting (cicha rezygnacja)?
Quiet quitting, czyli „cicha rezygnacja”, to trend na rynku pracy, który polega na ograniczeniu swojego zaangażowania w pracę do minimum wymaganego zakresu obowiązków. Wbrew pozorom, zjawisko cichej rezygnacji wcale nie oznacza odchodzenia z pracy lub próby wymuszenia zwolnienia. Pracownicy rezygnują jednak z wszelkich dodatkowych aktywności.
Jak wiele nowych trendów na rynku pracy, zaczęło się od pokolenia Z [1], które w przeciwieństwie do swoich rodziców, pragnie zachować równowagę między pracą a życiem.
Zjawisko quiet quitting zyskało na popularności również wśród starszych pracowników, którzy czują się przeciążeni lub niedoceniani. Odpowiedzią jest wykonywanie pracy ściśle według umowy, bez dodatkowych inicjatyw czy pracy ponad stan.
Pracownicy przestają dążyć do przekraczania oczekiwań pracodawców, skupiając się wyłącznie na tym, co jest od nich wymagane. Wykonują więc jedynie podstawowe obowiązki pracy, nie zabierając się do wykonywania dodatkowych zadań.
Quiet quitting jest postrzegane jako forma pasywnego protestu przeciwko brakowi równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz jako obrona przed wypaleniem zawodowym.
Wielka rezygnacja a cicha rezygnacja
Wielka Rezygnacja to masowe zjawisko odejścia pracowników z rynku pracy, które nasiliło się w trakcie pandemii COVID-19, kiedy to wielu zdecydowało się na zmianę ścieżki kariery lub odejście z pracy w poszukiwaniu lepszych warunków.
Cicha rezygnacja, znane też jako quiet quitting, to inny rodzaj reakcji pracowniczej, gdzie pracownicy nie rezygnują z pracy, ale minimalizują swoje zaangażowanie, ograniczając się do podstawowych obowiązków.
Oba zjawiska podkreślają zmieniające się oczekiwania i stosunek do pracy oraz potrzebę lepszego balansu między życiem zawodowym a prywatnym.
Quiet quitting – przyczyny
Czy Zetki w ogóle nie angażują się emocjonalnie, gdy chodzi o kwestie zawodowe? Czy wszystkie wykonywane obowiązki są dla nich przykrą koniecznością? A może młodzi są po prostu leniwi? Niekoniecznie.
Najmłodsi pracownicy chętnie podejmują się nowych wyzwań, jednak szukają takich miejsc pracy, gdzie respektuje się ich zdanie, emocje i prawo do odpoczynku. Zjawisko quiet quittingu to nie objaw wszechogarniającego niechciejstwa.
To bunt przeciwko kulturze pracy, w której nie szanuje się pracownika. To znak, że aby zyskać zaangażowanie, trzeba je docenić. To w końcu siła, która dąży do zmiany na rynku pracy. Czy na gorsze? Nie, jeśli masz na pokładzie zwinnych liderów.
Młodzi chcą czerpać zadowolenie z pracy, chcą brać odpowiedzialność za duże projekty i chcą się wykazać. Jednocześnie zależy im na równowadze między życiem prywatnym a zawodowym i nie będą tolerować braku szacunku.
Wkrocz w Nową Normalność i poznaj najczęstsze przyczyny cichego odchodzenia.
Zaburzony work-life balance
Pracownicy zmuszeni do długich godzin pracy, często włącznie z weekendami, zaczynają odczuwać, że praca dominuje nad życiem osobistym.
Na przykład, konsultanci w dużych firmach, którzy regularnie pracują powyżej 60 godzin tygodniowo, mogą ograniczyć swoje zaangażowanie do minimum, aby odzyskać kontrolę nad czasem osobistym.
Wypalenie zawodowe
Według raportu „State of the Global Workplace” przeprowadzonego w 2022 roku Instytutu Gallupa, tylko 14 proc. Europejczyków jest zaangażowanych w swoją pracę i czerpie z niej satysfakcję. To alarmujące wyniki.
Stale rosnące wymagania i presja mogą prowadzić do wypalenia, co skutkuje zmniejszeniem wydajności i chęci do pracy.
Pokolenie Z dość otwarcie mówi o swoich problemach, ale jeśli ich nie wysłuchasz… przygotuj się na quiet quitting. Jeśli pracownik nie czuje w obecnej pracy wsparcia i zrozumienia, przestanie się starać.
Pracodawca, który nie słucha
Nawet najbardziej zaangażowany pracownik w końcu odpuści, jeśli wszystkie jego pomysły będą ignorowane.
Jeśli Twoi pracownicy chętnie dzielą się swoimi sposobami na poprawienie produktywności, chcą testować nowe technologie, szukają rozwiązań… wysłuchaj ich. Podejście Bojatakmówię nie przejdzie.
Dobry lider to taki, który znajduje czas dla swojego zespołu i pozwala jego członkom samodzielnie myśleć. Czasami warto pozwolić na testy, których wynik znasz z góry, żeby pracownicy poczuli się wysłuchani i ważni. Jeśli będziesz ich zachęcać do myślenia, zamiast stopować, rozwiną skrzydła.
Nie wiesz, jak to zrobić, aby nie zaszkodzić firmie? To, jak mądrze zarządzać, poruszamy na naszych intensywnych warsztatach Kompendium MBA. Warto wiedzieć, jak zatrzymać w firmie najlepszych i podtrzymać ich entuzjazm.
Koniec kultu pracy
Najważniejszą wartością w życiu na pewno nie jest praca. Młodzi czują to jeszcze mocniej. Doceniają spędzanie czasu z bliskimi, rozwijanie swoich hobby i odpoczynek.
Poświęcenie życia prywatnego na rzecz kariery wydaje się im nie do pomyślenia.
A jeśli na co dzień pracodawca nie szanuje ich czasu, przestaną zgadzać się na jakiekolwiek nadgodziny i dodatkowe projekty.
Czy można zapobiec quiet quitting?
Można wprowadzić pozytywne zmiany w środowisku zawodowym. Zjawisko cichego odchodzenia wbrew pozorom nie polega wcale na bezpiecznym odejściu. To reakcja na problemy w organizacji. Dowiedz się, jak motywować pracowników i spróbuj je rozwiązać!
- Poprawa komunikacji. Regularnie organizuj spotkania z zespołem, aby każdy mógł wyrazić swoje opinie i potrzeby. Młodsze pokolenia dość otwarcie rozmawiają o problemach. Wystarczy dać im przestrzeń. To pomoże Ci lepiej zrozumieć oczekiwania pracowników i dostosować warunki pracy.
- Uznanie i nagrody. Stwórz system nagród i wyróżnień za pracę, co zwiększy motywację i zaangażowanie w projekty. Pokaż, że doceniasz ciężką pracę swojego zespołu.
- Elastyczność pracy. Oferowanie elastycznych godzin pracy lub wprowadzenie pracy zdalnej może pomóc pracownikom w utrzymaniu równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Warto również wdrożyć mądre zarządzanie czasem pracy – to umiejętność, która zdejmie stres zarówno z Twoich barków, jak i z barków zespołu.
- Rozwój zawodowy. Inwestuj w rozwój pracowników poprzez warsztaty i szkolenia oraz realne możliwości awansu. To buduje ich lojalność i satysfakcję z pracy. Warto rozwijać kompetencje przyszłości zespołu również ze względu na firmę. Im bardziej efektywni pracownicy, tym bardziej efektywna firma.
- Promowanie dbania o zdrowie psychiczne. Pomyśl o zapewnieniu dostępu do doradztwa psychologicznego i warsztatów na temat zarządzania stresem. Pomoże to pracownikom radzić sobie z presją i ograniczy rozwój wypalenia zawodowego.
Quiet firing – cicha odpowiedź menedżerów
Quiet firing to praktyka stosowana przez niektórych menedżerów, która polega na stopniowym marginalizowaniu pracownika poprzez ignorowanie, ograniczanie możliwości rozwoju, czy brak feedbacku, aż pracownik sam zdecyduje się odejść.
W Quest uważamy to jednak za nieetyczne rozwiązanie, ponieważ polega na unikaniu bezpośredniej konfrontacji i odpowiedzialności za zarządzanie ludźmi, jednocześnie podważając zaufanie i morale w zespole.
Tego typu działania mogą prowadzić do poważnych problemów wewnętrznych w organizacji, w tym do spadku ogólnej produktywności i szacunku między pracownikami a kierownictwem.
Podsumowanie
Twoi pracownicy nie przejawiają inicjatywy? Ciche odchodzenie polega na wykonywaniu jedynie minimalnej, wymaganej przez umowę pracy. Zazwyczaj bierze się z chęci odzyskania równowagi między życiem prywatnym a zawodowym, nierzadko jednak ze złego zarządzania organizacją. Poczucie bycia ignorowanym i nieważnym, brak docenienia i tzw. szklany sufit demotywują zwłaszcza osoby, które zazwyczaj angażują się emocjonalnie w wykonywane obowiązki.
Skuteczny menedżer wie bowiem, jak motywować pracowników, jak dodawać im skrzydeł i jak sprawiać, żeby mogli dzięki pracy się rozwijać. Skuteczny menedżer to taki, który słucha, sam bezustannie się szkoli i wskazuje dobrą drogę. Taki menedżer ma nie tylko szanse na zrekrutowanie świetnych pracowników, ale i utrzymanie ich w firmie, a co za tym idzie… większe zarobki i satysfakcję dla całego zespołu.
Katarzyna Ciesielska z Quest CM
