Nie ma sprzedaży bez inwestycji. Rozwój biznesu jest warunkowany wieloma czynnikami, które sprowadzają się do konieczności inwestowania sił i środków w sprzęt oraz umiejętności. Inwestycje w firmach rozumiane są przeważnie jako zakup fizycznych aktywów, takich jak maszyny, pojazdy, czy nieruchomości. Nie można zaprzeczyć ich znaczeniu dla codziennego funkcjonowania firmy, jednak same środki trwałe nie wygenerują spodziewanych wyników finansowych. Na pierwszej linii frontu w walce o klienta znajdują się bowiem pracownicy, o których często firmy zapominają przy tworzeniu budżetu inwestycyjnego. Rozwój kompetencji zespołu sprzedażowego to jednak bezwzględny warunek utrzymania się na rynku i odnajdywania nowych kanałów sprzedaży. Jak pokazuje badanie SARATOGA Human Capital Benchmarking, inwestowanie w kapitał ludzki generuje korzyści znacznie przekraczające oczekiwania. Każda wydana złotówka na szkolenie dla pracowników skutkuje zwrotem w wysokości 1,60 zł.

Regularne przeznaczanie funduszy na działalność szkoleniową ma zarówno pośredni, jak i bezpośredni wpływ na realizację obranej strategii. Wyszkolony zespół sprzedażowy poprawia konkurencyjność i lepiej odnajduje się w kontaktach z potencjalnymi klientami. Pracownicy potrafią prowadzić negocjacje, a także nawiązywać stałą współpracę oraz rozwiązywać bieżące problemy. Szkolenia z umiejętności interpersonalnych budują morale w zespole i pomagają stworzyć lojalny zespół, zmotywowany do wytężonej pracy.

Inwestowanie w naukę języków obcych skutkuje większą otwartością na rynki zagraniczne i możliwością nawiązywania kontaktów z kontrahentami z całego świata. Przedsiębiorcy mają możliwość ubiegania się o rozmaite dofinansowania na szkolenia, co rozwiewa mit o ogromnych kosztach związanych z inwestycjami w kadrę pracowniczą.