Pokolenie Alfa dopiero dorasta, ale już zdążyło namieszać. To osoby urodzone po 2010 roku – dla nich smartfon nie jest narzędziem, tylko naturalnym środowiskiem. Najstarsi przedstawiciele mają dziś piętnaście lat, a mimo to wpływają na decyzje zakupowe rodziców i uczą się świata przez pryzmat sztucznej inteligencji, gier i social mediów. To pierwsze pokolenie, które nigdy nie poznało świata offline.

Dlaczego menedżerowie i przedsiębiorcy powinni zwrócić na nich uwagę już teraz? Bo pokolenie Alfa w ciągu dekady stanie się zarówno kluczowym klientem, jak i pracownikiem, którego będziemy zatrudniać. Jeśli chcesz, by Twoja firma była przygotowana, warto zacząć ich rozumieć wcześniej.

Pokolenie Alfa jako klienci

Wyobraź sobie konsumenta, który od dziecka korzystał z Asystenta Google, TikToka i aplikacji mobilnych. Dla niego zakupy online to nie nowość, tylko standard. Alfa nie czeka cierpliwie w kolejce do kasy i nie będzie przekopywać się przez rozbudowane menu sklepu internetowego. Chce szybko, wygodnie i w sposób dostosowany do własnych preferencji.

To pokolenie nie kupuje wyłącznie produktu. Ono kupuje historię i wartości. Transparentność i autentyczność są dla nich czymś oczywistym. Jeśli firma deklaruje działania proekologiczne, młodzi klienci sprawdzą, czy naprawdę tak jest. Jeśli marka obiecuje wyjątkowe doświadczenie, Alfa spodziewa się, że każdy kontakt – od aplikacji po obsługę w sklepie – będzie spójny i dopracowany.

Badanie GWI pokazuje, że przedstawiciele tego pokolenia zwracają szczególną uwagę na to, jak marki angażują się w kwestie społeczne i środowiskowe. Innymi słowy: dla Alfy ważne jest nie tylko to, co kupują, ale też od kogo kupują i jakie wartości ta firma reprezentuje.

Jeśli Twoja marka chce zdobyć ich zaufanie, musisz myśleć inaczej niż do tej pory. Pokolenie Alfa oczekuje:

  • prostych i szybkich ścieżek zakupowych,
  • personalizacji oferty,
  • prawdziwego zaangażowania w sprawy społeczne,
  • spójności doświadczeń – niezależnie od tego, czy kontaktują się z Tobą w aplikacji, sklepie czy w mediach społecznościowych.

Pokolenie Alfa jako pracownicy

Najstarsi przedstawiciele pokolenia Alfa wejdą na rynek pracy w latach 2030–2035. To niedaleka przyszłość, a dla wielu firm okres planowania strategii HR i przebudowy kultury organizacyjnej.

W odróżnieniu od wcześniejszych generacji, Alfa nigdy nie będzie musiała uczyć się technologii od podstaw – dla nich praca z AI, VR czy narzędziami do współpracy zdalnej jest tak naturalna, jak dla poprzednich pokoleń kartka i długopis. To oznacza, że wnoszą do organizacji kompetencje, które jeszcze dekadę temu trzeba było budować latami.

Zgodnie z danymi Razorfish pokazuje, że Alfa ceni sobie innowacyjność i chce wykorzystywać technologię do rozwiązywania realnych problemów. Zatrudniając ich, możesz spodziewać się świeżej energii i podejścia projektowego: krótkie cykle, szybka adaptacja, praca zespołowa – także w środowisku rozproszonym.

Ale to nie tylko technologia decyduje o ich sile. Pokolenie Alfa mocno zwraca uwagę na sens pracy. Nie wystarczy zaoferować im stabilnego etatu i premii kwartalnej. Będą pytać, dlaczego firma istnieje, jaki ma wpływ na otoczenie i czy ich rola rzeczywiście wnosi coś ważnego. Młode pokolenia chcą od pracodawców transparentności, elastyczności i możliwości rozwoju przez całe życie (nie tylko poprzez klasyczny awans pionowy, ale i awans poziomy).

Czego będą oczekiwać od Ciebie jako pracodawcy?

  • elastycznych warunków pracy – hybrydy, mobilności, swobody w czasie pracy,
  • ciągłego rozwoju – dostępu do szkoleń, mentoringu i możliwości testowania nowych kompetencji,
  • partnerskiego traktowania – otwartej komunikacji i regularnego feedbacku,
  • kultury, która wspiera wartości i daje poczucie sensu.

Szanse i wyzwania dla biznesu

Pokolenie Alfa to ogromna szansa. Wniosą do firm cyfrową biegłość, świeże spojrzenie i naturalną innowacyjność. Mogą stać się ambasadorami zmian, których dziś wiele organizacji boi się podjąć.

Ale to także wyzwanie. Menedżerowie i przedsiębiorcy będą musieli:

  • zmienić sposób zarządzania i uprościć hierarchie,
  • przygotować liderów do pracy z zespołami wielopokoleniowymi,
  • zmodernizować kulturę organizacyjną i systemy motywacyjne,
  • zadbać o technologię – bo dla Alfy przestarzałe systemy są sygnałem, że firma nie nadąża za światem.

Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoja organizacja poradzi sobie z tymi zmianami, już teraz wyszkol kadrę menedżerską. Zapisz się na warsztaty Kompendium MBA i wyprzedź konkurencję. To Twoja szansa!

Podsumowanie

Pokolenie Alfa to nie odległa przyszłość. To konsumenci, którzy już dziś wpływają na wybory zakupowe rodzin, i pracownicy, którzy za kilka lat zaczną kształtować rynek pracy.

Czy Twoja firma jest na nich gotowa?
Potrafisz zaoferować im autentyczność, szybkość i personalizację jako klienci?
Czy Twoja organizacja stworzy środowisko pracy, w którym znajdą sens, rozwój i przestrzeń do innowacji?

Odpowiedzi na te pytania zdecydują o tym, czy w dekadzie pokolenia Alfa będziesz liderem zmian, czy ich biernym obserwatorem. Nie czekaj, aż rozwój Cię wyprzedzi. Ucz się, wprowadzaj nowości i bądź o krok przed innymi!